保修政策/售后支持
QIDI起迪质保政策(以下简称“本政策”)仅适用于您从QIDI天猫官方旗舰店、QIDI京东旗舰店及QIDI授权经销商处购买的QIDI产品。

保修范围
QIDI起迪科技为启地打印机提供1年保修。

在本有限保修期内，QIDI起迪科技保证您购买的每台QIDI打印机在正常使用下，在保修期内不存在重大缺陷。

如何获得保修/售后支持
您可以通过电子邮件与我们联系，并提供有效的购买证明，以获得保修/售后支持。请详细描述这个问题，如果有的话最好提供一些照片，以便更好的处理。在联系我们之前，通过查看用户手册，可以节省您排除问题的时间。

请根据您的打印机联系相应的邮箱:

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

获得保修/售后支持需要什么
有效的购买证明

*有效购买证明:
通过QIDI起迪科技或QIDI科技授权经销商在线购买的订单号
销售发票
由授权QIDI起迪科技经销商开具的注明日期的销售收据，上面有产品的描述和价格
其他的证据

QIDI起迪会怎么做
起迪售后支持团队将尝试通过邮件诊断并解决您的问题。起迪售后支持团队可能会指导您下载和安装特定的软件更新。

如果您的问题不能通过邮件或应用软件更新解决，如果问题在保修范围内，起迪售后支持团队将安排免费更换零件。

如果问题是由QIDI打印机制造缺陷引起的重大故障，起迪售后支持团队将根据故障程度决定部分退款/全额退款/更换打印机。

*最终解释权归QIDI起迪科技所有。

个人联系信息的使用
您根据本政策请求售后支持即表示您授权QIDI起迪科技存储您的联系信息，包括姓名、电话、收货地址和电子邮件地址。QIDI起迪科技将保护您的信息安全。